Aviso de Privacidad

Responsable

Vauli es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos a informacion@vauli.com.

Qué datos recabamos

Nombre, correo electrónico, teléfono y, cuando realizas una compra, tu dirección de envío. No recabamos ni almacenamos los datos de tu tarjeta: el pago se procesa en la página segura del proveedor de pagos.

Si pides facturas, también tus datos fiscales: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, uso del CFDI y el código postal de la dirección que elijas como fiscal. Solo si tú los guardas en tu cuenta.

Para qué los usamos

Únicamente para procesar y enviar tu pedido, darte seguimiento, atender tus dudas y, si así lo solicitas, contactarte sobre distribución. No vendemos tus datos.

Tus datos fiscales los usamos para emitir las facturas que pidas. Si los guardaste y pagas con Mercado Pago, le compartimos tu RFC para que pueda validar el pago. Las facturas se guardan en tu cuenta para que las descargues cuando quieras, y la ley nos obliga a conservarlas.

Con quién los compartimos

Sólo con los proveedores necesarios para cumplir tu pedido: Mercado Pago (procesamiento de pagos), envia.com (paquetería y envío) y nuestro proveedor de correo transaccional. Cada uno recibe únicamente los datos indispensables para su función.

Cuando emitimos una factura, tus datos fiscales llegan también al SAT y al proveedor de certificación que la timbra, porque así funciona una factura electrónica en México.

Además usamos Meta Platforms (Facebook e Instagram) para medir la efectividad de nuestra publicidad. A Meta le compartimos qué acciones ocurrieron en el sitio (ver una pieza, agregarla al carrito, completar una compra) y, cuando nos los diste, tu correo y tu teléfono cifrados de forma irreversible (SHA-256) para que Meta pueda reconocerte sin que nosotros le entreguemos el dato legible. Nunca enviamos tu correo, tu teléfono ni tu dirección en texto claro, y nunca enviamos el contenido de tus mensajes.

Publicidad y medición

Este sitio usa el píxel de Meta y su API de conversiones para saber qué anuncios traen visitas y ventas reales. Eso implica cookies propias de Meta (_fbc y _fbp) en tu navegador y el envío a Meta de los eventos descritos arriba, junto con tu dirección IP y el identificador de tu navegador.

Cuando llegas por un enlace de campaña, como el código QR de nuestras tarjetas, guardamos durante 30 días dos cookies nuestras (vauli_utm y vauli_cupon) con el nombre de la campaña y el código que traía el enlace. Sirven para ponerte ese código al pagar y para saber de qué campaña vino un pedido. No dicen quién eres ni salen de este sitio.

No es necesario para comprar: puedes oponerte a este tratamiento escribiendo a informacion@vauli.com, y también puedes bloquear estas cookies desde la configuración de tu navegador o desde tus preferencias de anuncios en Facebook e Instagram. Tu pedido, tu cuenta y tu garage funcionan igual sin ellas.

Recordatorios, opiniones y entrega

Recordatorio del carrito. Si en la caja marcas «Si no termino, mándame mi carrito por correo», guardamos tu correo, tu nombre de pila y las piezas de tu carrito (sin precios) para mandarte un solo correo unas horas después. No lo mandamos si para entonces ya hiciste tu pedido, y lo borramos a los siete días, se haya mandado o no. Es opcional: sin marcar la casilla no guardamos nada.

Opiniones. Unos días después de que recibes tu pedido te escribimos una vez para preguntarte cómo te fue. Si opinas, publicamos tu calificación y tu texto con tu nombre y la inicial de tu apellido, después de revisarlos. Puedes pedir que retiremos tu opinión cuando quieras.

Fecha de entrega. Si escribes tu código postal para saber cuándo llega tu pedido, se guarda sólo en tu navegador y se usa para consultar el plazo a la paquetería. No lo asociamos a tu nombre ni a tu cuenta.

Cómo los protegemos

Tus datos viajan cifrados (HTTPS/TLS) y se guardan en servidores con acceso restringido. No exponemos información personal en el sitio público y conservamos los datos sólo el tiempo necesario para cumplir el pedido y las obligaciones legales aplicables.

Tus derechos (ARCO)

Puedes Acceder, Rectificar, Cancelar tus datos u Oponerte a su tratamiento, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a informacion@vauli.com. Te responderemos en los plazos que marca la ley.