Preguntas reales
Lo que más nos preguntan, contestado directo.
- ¿Cómo sé si una pieza le queda a mi auto?
- Las piezas universales le entran a la mayoría de los autos y su ficha lo dice. Las que van por aplicación están hechas para un modelo concreto: escríbenos por WhatsApp con marca, modelo y año y te lo confirmamos antes de que compres, o usa el asesor y te lo resolvemos en tres preguntas. Si compras una pieza por aplicación y no le queda, la devolución corre por nuestra cuenta.
- ¿Me dan factura?
- Sí. Escríbenos por WhatsApp o a ventas@vauli.com con tu número de pedido y tu constancia de situación fiscal, y te mandamos el CFDI. Pídela dentro del mes en curso de tu compra: después el SAT ya no nos deja timbrarla con esa fecha.
- ¿Puedo devolverlo si no me gusta o no me queda?
- Sí. Tienes 5 días hábiles desde que lo recibes para cancelar la compra sin dar motivo, siempre que la pieza no esté instalada. Y todas nuestras piezas llevan 6 meses de garantía contra defectos de fabricación. Está todo escrito en Garantía y devoluciones.
- ¿Pasa la verificación?
- Depende de la pieza. Nuestros convertidores catalíticos OBDII están hechos para sustituir al original y trabajar con los sensores de oxígeno del auto. Los silenciadores, resonadores y puntas no intervienen en emisiones. Las balas y los resonadores que sustituyen al catalizador NO son piezas de verificación y no las recomendamos si tu auto verifica. Si tienes duda con tu caso, pregúntanos antes de comprar: te decimos la verdad aunque no vendamos.
- ¿Cuánto suena? ¿Se va a oír muy escandaloso?
- Depende de la línea y del motor. Un resonador o una bala dan un tono más grave sin subir mucho el volumen. Un silenciador de alto flujo abre el sonido y sube el carácter. Si buscas presencia sin escándalo, dinos qué manejas y qué quieres oír, y te decimos qué combinación te deja ahí.
- ¿Yo lo puedo instalar o necesito taller?
- Casi todo lo que vendemos se instala en un taller de escapes en menos de una hora: la mayoría de las piezas van soldadas o con abrazadera. Las de tipo original van en la misma posición que la pieza que sustituyen. Si no tienes taller de confianza, escríbenos y te decimos si tenemos uno cerca de ti.
- ¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
- El envío es gratis en pedidos desde $1,600 MXN. En pedidos menores cuesta $199 a todo México. Llega en 3 a 5 días hábiles con guía para rastrear, y el costo exacto lo ves en el checkout antes de pagar.
- ¿Cómo pago?
- Con tarjeta de crédito o débito aquí mismo (con meses sin intereses cuando tu banco los ofrece), en la página de Mercado Pago, en efectivo en OXXO o PayCash, con PayPal o por transferencia SPEI. Los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores: los captura directamente el procesador de pagos.
- ¿Cómo sigo mi pedido?
- Entra a tu cuenta con tu correo (te mandamos una liga de acceso, sin contraseña) y en Mis pedidos ves el estado: En preparación, Enviado con número de guía, y Recibido. También te lo avisamos por correo en cada paso.
- ¿Venden a talleres o mayoreo?
- Sí. Si tienes taller, refaccionaria o tienda, llena el alta de distribuidores y te contactamos con condiciones de mayoreo.